パソコン修理 | 無線プリンターに接続できなくなった|福岡市東区箱崎

プリンターが使えなくなってしまった原因は意外な原因でした

本日のお客様は二回目のご利用となる一般の方でした。パソコンでLINEを使用されたいということと、先日設定をさせていただいたプリンターが使えなくなってしまったとのこと。早速ご訪問をさせていただき確認したところ、プリンター事態はWifiでルーターにつながっていることを確認。パソコンもインターネット接続は正常。

プリンタードライバの再インストールを試みたところ、インストール途中で停止してしまいます。ちなみにWindowsは8.1です。Windows8.1の仕様上、プリンタードライバインストール中にストアアプリ経由で一部のプログラムがダウンロードされる仕組みとなっており、そのストアのプログラムが壊れていることが発覚。

Windows8.1が壊れてしまってしました

一般的なストアの復旧方法を試してみたのですが、解決できませんでした。また、なぜかWindowsUpdateも停止しており、事態は深刻な状態となっていました。Windows自体が破損しており、正常じゃない状態となっていました。

なんでWindowsが壊れたのか?とお客様の質問がありました。答えとしては、いろんなタイミングでディスクの中のデータは壊れてしまいます、という返答をいたしました。何かお客様に心当たりがないか質問させていただいたところ、最近頻繁にパソコンがフリーズするとのこと。ということは、原因はおそらく、フリーズによる強制終了が原因のようです。

お客様にWindowsそのものの修復が必要なためお時間と費用が掛かることをお伝えしたところ、買い替えも検討しており、本日は時間内作業のみで構わないと仰せ。作業を終了することになりました。

濱砂博紀
濱砂博紀
2022-09-24
HD→SSDに交換していただきました。 事前の説明も非常に丁寧で好印象。 作業も早く、相談当日の夜には完了。 非常に快適に使えるようになりました。 機会があったらまた相談したいと思います。
細井護
細井護
2022-08-18
MacBookPro16inch が充電できない状態を修理していただきとても助かりました。 親切にご対応いただきありがとうございました。 次回も問題が生じた時には相談させていただきます!!! でもできれば故障はない方が嬉しいです😊
加藤貴敏
加藤貴敏
2022-07-16
対応の早さにびっくり。朝預けて、翌日の朝には使える状態になってました。 ハードディスクの故障でしたが、SSDという早いディスクに変えると、もともとWindows8.1のパソコンでも撃早になりました。Windows10に変えてましたが、動きが遅くて大変だったのでラッキーでした。 パソコンを買いけるよりはるかに安くそれもよかった! 近くのアプライドに行くと、見もせず買い替えろと言われ、すぐに帰りました。 それに、データ救出も安価でしてくれました。 福岡に、博多にこんなに良いお店ができて、自分の会社のパソコンもこのお店にお任せする予定です。出張サービスにも期待してるよ!
はと
はと
2022-06-21
PCのバッテリーが2、3倍くらいにふくれてたのであわてて持ち込みさせてもらいました。初利用。 最初にかわした契約通り、電話対応等も簡潔・親切で心強かったです。 契約後の料金変動等もなく、とてもスムーズ。 ありがとうございました。
pika pika
pika pika
2022-06-19
外付けキーボードの修理を対応してくださるお店がなかなか見つからない中、初めて利用させてもらいました。真摯に丁寧にご対応いただき、諦め半分で持ち込みしたものの、しっかりと元通りに修理いただきました! 思い入れのあるキーボードでしたので大変ありがたかったです。また機会があれば利用させていただけたらと思います。 この度は本当にありがとうございました!!!
王丸翔太
王丸翔太
2022-06-17
パソコンの修理は初めてでしたが、店長さんと副店長さんが真摯に丁寧にご対応頂き良かったです。 感じもよく安心して任せれました! おすすめです!!
m s
m s
2022-05-07
初めて利用させて貰いました!かなり手際の良く、料金もお安くて好印象でした。対応してくれた方も話しやすく、相談も説明や疑問も容易に聞け、また利用させてもらいたいです。簡単な疑問などでも、相談にくるだけでもありなのかな?と思います。パソコンなど、買いたいものがあれば相談するのも有りだと思います。
Ebi Kani
Ebi Kani
2022-03-31
Thank you for fixing my computer 💻 It was quick and the pricing was good.
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コメント

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