今回は、新社会人のお客様宅に、キーボード破損対応でお伺いいたしました。
パソコンはパナソニックのノートパソコン、レッツノート。
清掃をされていたところ、キートップがいくつか外れてしまったということで、修理の依頼をいただきました。
しかし、実際に訪問させていただいたところ、キートップだけの問題ではなく、液晶に線が出る症状であったり、起動そのものがものすごく遅くなっている状態であることが確認できました。大学時代から大切に使われているパソコンということでしたが、なかなか難しい状態。
この機種のキーボードは両面テープ接着がされており交換はちょっとしたコツが必要ですが無理ではありません。しかし、キーボードを取り寄せると数日かかります。今回はかなりお急ぎということで、修理は断念し、中古パソコンに今お使いいただいているパソコンの環境を移植することをご提案し、了承を頂きました。
今回はwindowsが壊れていたため、旧パソコンからデータを吸出し、準備させていただいた中古のパソコンに吸い出したデータを移植し、初期設定を行うという作業になりました。
朝から動いて一日作業となりましたが、どうにか無事にお客様のご予定に間に合う作業となり、お客様は大変喜ばれておりました。この仕事をしていたよかったなぁとしみじみ感じました。
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