本日はDVDドライブでDVDビデオが再生できないということで出張訪問いたしました。2000年ごろに発売されたWindowsMe搭載のNECノートパソコンでした。
分解し、内部のDVDを取り出しましたが、すでに機械が耐用年数を超えており修理不可能でした。そのため、外付けDVDドライブを準備し、問題を無事解決することが出来ました。
物を大事にされるお客様で、大変頭が下がる思いでした。
当店では20年のパソコンサポートがあり、今回のケースのような古いパソコンの対応も可能ですが、部品がない場合は修理ではなく、代替え案を提案させていただくことでお客様のご不便を解消させていただいております。他店で断られた案件であっても、一度お問い合わせいただけましたら幸いです。
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