パソコン設定・パソコン修理 | テレワーク ZOOM（ズーム）やSkype（スカイプ）でマイクが使えない | パナソニックレッツノート| 福岡市中央区大名

今回はテレワークで会議をされる企業様へ、パソコンのメンテナンスに伺いました。なんでもレッツノートで、マイクが正常に作動しないとのこと。

外部マイクを持ち込んでマイク端子へマイクを接続すると、問題なくスカイプやズームで通話できておりました。内蔵マイクがうまく作動しておりませんでした。その後、デバイスマネージャーでいくつかのドライバが認識されていないことを確認。

ひとまず、テレビ電話会議の予定があるということで、後日お預かりし修理・整備をすることになりました。

数日後お預かりを行い、Windowsの整備を行ったところ、本体内蔵マイクの音声認識機能が改善し、納品となりました。

今回はお客様はインターネットの中古で販売で購入したとのことでしたが、販売業者の整備が中途半端で終わっていたようです。パソコンは技術力の確かな専門業者からご購入いただくことをお勧めいたします。しかしながら、無事に問題が解決し安心いたしました。