本日は一般のお客様宅に、不調パソコンの点検修理で訪問いたしました。
突然パソコンが立ち上がらなくなったということ。
ハードディスクを交換し、Windows10を再インストールしてみたところ、インストールは完了するも、やはり立ち上がらない状況。これは…。
本体を分解し確認すると、メモリーを増設してあることが判明。増設したメモリーを取り外すと、何事もなくパソコンが起動し、Windows10の画面が表示されました。Windows10のインストールだけ可能であるという一見正常に作動している状況に騙されました。
メモリーは減ってしまいましたが、お客様のご要望でSSDに換装させていただき納品いたしました。今までとの速度の違いに、非常に感動されていました。
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