パソコン故障診断(お問合せ前セルフチェック)

パソコン修理セルフチェック 話題 情報 特集

パソコンヘルパーのパソコン故障修理について

当店では20年間の経験の元、以下のような故障修理診断を実施しています。

お問合せ前のセルフチェックに役立てていただけましたら幸いです。

パソコン起動不可の場合

  • ディスプレイモニタは点灯するか。他のモニタをつないで表示されるかどうか。映像ケーブルを変えてみるのチェック実施
  • 電源FANやCPUFANは稼働しているかのチェック実施
  • 電源を完全に絶って、電源をONにしてみて動くかどうかのチェック実施
  • 電源ボタンの長押しで復帰するかどうかのチェック実施
  • 分解してパーツのゆるみやケーブルの外れがないかどうかのチェック実施
  • コンセントに電気が来ているかどうかのチェック実施
  • 配線の間違いやはずれがないかのチェック実施
  • ディスプレイの入力が間違えていないかのチェック実施
  • BIOSの初期化実施

Windowsが立ち上がらない場合

  • セーフモードや修復モードが起動するかどうかのチェック実施
  • 修復モードで以前の状態に戻すを実施
  • ディスクが正常に装着されているか。他のディスクにWindowsをインストールして正常作動するかのチェック実施
  • BIOSの初期化実施

パソコンの電源が落ちてしまう。再起動してしまう

  • 増設したパーツ(メモリやUSB接続)の不具合があるので取り外してチェック実施。
  • 電源ユニットの劣化確認実施
  • ドライバの更新実施
  • Windowsのプログラムの破損の可能性のため、Windowsの上書き修復インストール実施

アプリケーションソフトウェアが終了してしまう

  • ドライバの更新実施
  • アプリケーションのデータが壊れている可能性があるのでアプリケーションの再インストール実施
  • Windowsが壊れている可能性があるため、システムの修復やWindowsの上書き修復インストール実施
  • ウィルス感染の疑いがあるためウィルススキャン実施
  • ソフトウェア同士の干渉の可能性があるため、不要なソフトウェアのアンインストール実施

パソコンの動きが遅い

  • ウィルス等感染の恐れがあるため、セキュリティソフトによるスキャン実施
  • 不要なソフトの削除、スタートアップ登録プログラムの整理
  • Windowsを軽量化設定へ変更実施
  • ハードディスクをSSDに載せ替え実施
  • メモリーの増設実施

画面に広告が表示される。見慣れない画面が頻繁に表示される

  • マルウェア感染の疑いがあるため、セキュリティソフトによるスキャン実施

有線プリンターが使えない(印刷できない、動かない)

  • プリンタの電源入れ直し実施
  • 配線のチェック実施
  • ドライバの再インストール実施

無線プリンターが使えない(印刷できない、動かない)

  • プリンタの電源入れ直し実施
  • ドライバの再インストール実施
  • Wifiおよび無線ルーターの設定確認
  • プリンタの初期化実施

インターネットに接続できない(無線)

  • ルーターのランプ確認実施
  • Wifiドライバ更新実施
  • Wifiパスワードの再入力実施
  • ルーターの再起動実施
  • ルーターの設定チェック実施
  • ルーターの初期化実施

インターネットに接続できない(有線)

  • ルーターのランプ確認実施
  • LANドライバの更新実施
  • ルーターの設定チェック実施
  • ルーターの再起動実施
  • ルータの設定チェック実施
  • ルーターの初期化実施

インターネットが表示できない、ホームページが見れない

  • インターネット接続(ルーター)等チェック実施
  • セキュリティソフトの設定確認及びアンインストール実施

Windows Updateが失敗する、進まない

  • インターネットの接続チェック実施
  • セキュリティソフトの更新チェック実施
  • セキュリティソフトアンインストールチェック実施
  • トラブルシューティングツール実施
濱砂博紀
濱砂博紀
2022-09-24
HD→SSDに交換していただきました。 事前の説明も非常に丁寧で好印象。 作業も早く、相談当日の夜には完了。 非常に快適に使えるようになりました。 機会があったらまた相談したいと思います。
細井護
細井護
2022-08-18
MacBookPro16inch が充電できない状態を修理していただきとても助かりました。 親切にご対応いただきありがとうございました。 次回も問題が生じた時には相談させていただきます!!! でもできれば故障はない方が嬉しいです😊
加藤貴敏
加藤貴敏
2022-07-16
対応の早さにびっくり。朝預けて、翌日の朝には使える状態になってました。 ハードディスクの故障でしたが、SSDという早いディスクに変えると、もともとWindows8.1のパソコンでも撃早になりました。Windows10に変えてましたが、動きが遅くて大変だったのでラッキーでした。 パソコンを買いけるよりはるかに安くそれもよかった! 近くのアプライドに行くと、見もせず買い替えろと言われ、すぐに帰りました。 それに、データ救出も安価でしてくれました。 福岡に、博多にこんなに良いお店ができて、自分の会社のパソコンもこのお店にお任せする予定です。出張サービスにも期待してるよ!
はと
はと
2022-06-21
PCのバッテリーが2、3倍くらいにふくれてたのであわてて持ち込みさせてもらいました。初利用。 最初にかわした契約通り、電話対応等も簡潔・親切で心強かったです。 契約後の料金変動等もなく、とてもスムーズ。 ありがとうございました。
pika pika
pika pika
2022-06-19
外付けキーボードの修理を対応してくださるお店がなかなか見つからない中、初めて利用させてもらいました。真摯に丁寧にご対応いただき、諦め半分で持ち込みしたものの、しっかりと元通りに修理いただきました! 思い入れのあるキーボードでしたので大変ありがたかったです。また機会があれば利用させていただけたらと思います。 この度は本当にありがとうございました!!!
王丸翔太
王丸翔太
2022-06-17
パソコンの修理は初めてでしたが、店長さんと副店長さんが真摯に丁寧にご対応頂き良かったです。 感じもよく安心して任せれました! おすすめです!!
m s
m s
2022-05-07
初めて利用させて貰いました!かなり手際の良く、料金もお安くて好印象でした。対応してくれた方も話しやすく、相談も説明や疑問も容易に聞け、また利用させてもらいたいです。簡単な疑問などでも、相談にくるだけでもありなのかな?と思います。パソコンなど、買いたいものがあれば相談するのも有りだと思います。
Ebi Kani
Ebi Kani
2022-03-31
Thank you for fixing my computer 💻 It was quick and the pricing was good.
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コメント

  1. […] ※こちらにお問い合わせ前のセルフチェック記事を作成しております。一度ご確認ください。 […]

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