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東芝ダイナブック 修理 パソコン修理

修理引取は玄関外で受け取りました

本日はテレワークで使っているパソコンが不具合を起こし、作業が出来ないという一般のお客様宅に出張いたしました。新型コロナの感染対策のため、清掃していただいたノートパソコンを玄関外で引き取りいたしました。

少し前の東芝ダイナブック(Dynabook)。操作途中でブルースクリーンでエラー表示後再起動するトラブル

さて、今回のノートパソコン(東芝ダイナブック)の不具合ですが、起動はして操作はできるが、操作していると定期的に画面がブルースクリーン(エラー表示)となってしまい再起動してしまうというもの。

多重にセキュリティアプリがインストールされている状態を疑い、マカフィ体験版とフリーウェアのアバストをアンインストール実施するも、アバストのアンインストール中にブルースクリーンが発生し再起動。再起動後は、再びアバストが復活。どのアプリをアンインストールしても、再起動後は全く元の環境に戻る、という凶悪な不具合。

特殊な環境復元ソフトでも導入しているのかと思い調査しましたが、ごく普通のアプリケーションのみ。Windowsの上書き修復インストールも受け付けず、修復モードからの初期化も受け付けず…USBメモリーからはなぜかパソコンが立ち上がらない。そこでWIndows10の入ったDVDメディアから起動すると、やっとWIndows10のインストール画面が登場。ここに来るまでにすでに丸一日かかってました。

Windows10再インストール開始できず!原因判明!

Windows10の再インストール開始!と思いきや、「このディスクは間もなくエラーのため使用不可になる可能性が」との表示。

今回の原因は、PCに搭載されていた謎の真っ黒なSSDが原因でした。Dynabookは中古で購入された再生PCとのこと。SSDなのにハードディスク並みのパソコン起動速度だったのでまさかSSDが搭載されているとは思ってもいなかったです。また、ハードディスクではまず起こらないと思われる、読み込みは可能でも書き込み機能が正常に働いていないというSSDならではの不具合は正直わかりづらかったですね。

ディスクがトラブルの原因であることをお客様に電話で伝え、SSD交換を了承いただきました。

SSDを在庫のあったSSDに交換し、WIndows10再インストール実施。何の問題もなくインストールが終わり、無事に納品となりました。

濱砂博紀
濱砂博紀
2022-09-24
HD→SSDに交換していただきました。 事前の説明も非常に丁寧で好印象。 作業も早く、相談当日の夜には完了。 非常に快適に使えるようになりました。 機会があったらまた相談したいと思います。
細井護
細井護
2022-08-18
MacBookPro16inch が充電できない状態を修理していただきとても助かりました。 親切にご対応いただきありがとうございました。 次回も問題が生じた時には相談させていただきます!!! でもできれば故障はない方が嬉しいです😊
加藤貴敏
加藤貴敏
2022-07-16
対応の早さにびっくり。朝預けて、翌日の朝には使える状態になってました。 ハードディスクの故障でしたが、SSDという早いディスクに変えると、もともとWindows8.1のパソコンでも撃早になりました。Windows10に変えてましたが、動きが遅くて大変だったのでラッキーでした。 パソコンを買いけるよりはるかに安くそれもよかった! 近くのアプライドに行くと、見もせず買い替えろと言われ、すぐに帰りました。 それに、データ救出も安価でしてくれました。 福岡に、博多にこんなに良いお店ができて、自分の会社のパソコンもこのお店にお任せする予定です。出張サービスにも期待してるよ!
はと
はと
2022-06-21
PCのバッテリーが2、3倍くらいにふくれてたのであわてて持ち込みさせてもらいました。初利用。 最初にかわした契約通り、電話対応等も簡潔・親切で心強かったです。 契約後の料金変動等もなく、とてもスムーズ。 ありがとうございました。
pika pika
pika pika
2022-06-19
外付けキーボードの修理を対応してくださるお店がなかなか見つからない中、初めて利用させてもらいました。真摯に丁寧にご対応いただき、諦め半分で持ち込みしたものの、しっかりと元通りに修理いただきました! 思い入れのあるキーボードでしたので大変ありがたかったです。また機会があれば利用させていただけたらと思います。 この度は本当にありがとうございました!!!
王丸翔太
王丸翔太
2022-06-17
パソコンの修理は初めてでしたが、店長さんと副店長さんが真摯に丁寧にご対応頂き良かったです。 感じもよく安心して任せれました! おすすめです!!
m s
m s
2022-05-07
初めて利用させて貰いました!かなり手際の良く、料金もお安くて好印象でした。対応してくれた方も話しやすく、相談も説明や疑問も容易に聞け、また利用させてもらいたいです。簡単な疑問などでも、相談にくるだけでもありなのかな?と思います。パソコンなど、買いたいものがあれば相談するのも有りだと思います。
Ebi Kani
Ebi Kani
2022-03-31
Thank you for fixing my computer 💻 It was quick and the pricing was good.
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