NTTドコモ、スマホのサポート内容を変更し、一部ユーザーは有償化となります。

NTTドコモは、2019年12月1日より、全国約2300店舗のドコモショップにおいて、初期設定サポート内容を変更・統一すると発表しました。

この変更により、ドコモショップ以外で端末を購入した場合、サポートが有償と成ります。

サポート範囲は、アカウントの設定、ドコモアプリケーションの設定等に絞られます。また、実施時にドコモの回線契約があり、dポイントクラブ会員であることが求められるようです。

キャリアショップなどは常に混んでおり、待ち時間が発生していましたが、この変更により混雑が提言されると思いますが、ご不便に感じる方も多いかと思います。

当店では、パソコン以外にスマートホンのサポートも実施しておりますので、何かお困りの際はぜひともお問い合わせいただけましたら幸いです。

ドコモ報道発表資料
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/10/29_01.html

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